bridgix1. Alcance y contacto
Esta política abarca bridgix.com.br, las comunicaciones con el equipo y los datos tratados para ofrecer WhatsApp Unlimited bajo la marca Bridgix. Para información sobre el responsable, solicitudes relativas a datos personales o consultas de privacidad, escribe a contact@bridgix.com.br.
2. Roles en el tratamiento
Bridgix determina los fines de sus propias actividades, como responder consultas, administrar relaciones comerciales y proteger el servicio. Para datos de contactos y conversaciones tratados según instrucciones de un cliente, ese cliente determina los fines y Bridgix actúa como encargada, según el contexto y contrato. Las solicitudes sobre la atención de una empresa deben dirigirse también a esa empresa.
3. Datos que pueden tratarse
Al escribirnos proporcionas tu correo, nombre, contenido y adjuntos. El servicio puede tratar datos de cuenta y organización, teléfonos, identificadores de contactos y conversaciones, mensajes y medios, participantes de grupos, configuraciones, atribución de anuncios y registros técnicos necesarios. La navegación puede generar IP, fecha, navegador, dispositivo y registros de acceso en proveedores de alojamiento.
4. Finalidades
Los datos se utilizan para responder solicitudes; contratar y administrar el servicio; autenticar accesos; conectar números y sincronizar conversaciones; ejecutar automatizaciones del cliente; prestar soporte; investigar fallos y abusos; proteger sistemas; y cumplir obligaciones legales. No envíes al soporte datos, documentos ni credenciales más allá de lo necesario.
5. Bases legales
Según el fin y contexto, el tratamiento se basa en ejecución contractual o medidas precontractuales solicitadas, obligaciones legales, ejercicio de derechos, interés legítimo sujeto a evaluación de los derechos de los titulares, o consentimiento cuando sea exigido. El cliente determina la base legal de sus comunicaciones y de los datos que introduce.
6. Compartir datos y proveedores
Los datos pueden ser tratados por proveedores necesarios de alojamiento, infraestructura, correo y pagos cuando se contraten, y por servicios conectados por el cliente, como su CRM y WhatsApp. Se limitan al fin pertinente. También pueden compartirse por obligación legal, orden válida o ejercicio de derechos. Puedes solicitar información sobre proveedores relevantes para tu uso por correo.
7. Transferencias internacionales
Los proveedores y servicios conectados pueden tratar datos fuera de Brasil. Cuando corresponda, deben observarse los mecanismos legales y garantías exigidos por la normativa de protección de datos, considerando los fines y países involucrados. Solicita información específica sobre tu contratación al contacto de privacidad.
8. Conservación y eliminación
Los datos se conservan el tiempo necesario para los fines informados, la prestación del servicio, instrucciones del cliente, obligaciones legales o defensa de derechos. Los plazos varían por categoría y contrato. Al finalizar el uso, solicita orientación sobre exportación y eliminación; las copias de seguridad y registros legalmente necesarios pueden seguir ciclos propios.
9. Tus derechos
Cuando corresponda, puedes solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, información sobre intercambio, anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios o tratados irregularmente, portabilidad en los términos legales y revocación del consentimiento. También puedes cuestionar el tratamiento y ejercer otros derechos legales. La identidad y autorización podrán verificarse proporcionalmente. Contacto: contact@bridgix.com.br.
10. Cookies y este sitio
Esta versión no instala herramientas propias de publicidad o análisis de comportamiento ni tiene formularios de recopilación de datos. El selector de idioma utiliza URLs y no requiere cookies. Los enlaces de contacto abren tu aplicación de correo. Los servicios de seguridad, alojamiento y externos pueden generar registros técnicos según sus políticas.
11. Seguridad y menores
Deben adoptarse medidas técnicas y organizativas proporcionales al contexto para proteger datos. Ningún sistema elimina todos los riesgos; los incidentes se tratarán según los deberes legales aplicables. El servicio se dirige a organizaciones y personas con capacidad legal para contratar, no a menores. El cliente debe evitar introducir datos de niños o datos sensibles sin los requisitos legales específicos.
12. Actualizaciones y reclamaciones
La política puede actualizarse; la fecha de versión aparece al inicio. Puedes contactar para aclaraciones y, cuando corresponda, reclamar ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil u otros organismos competentes. Correo: contact@bridgix.com.br.