bridgix1. Abrangência e contato
Esta política abrange o site bridgix.com.br, o contato com a equipe e os dados tratados para disponibilizar o WhatsApp Unlimited sob a marca Bridgix. Para informações sobre o responsável pelo tratamento, pedidos relativos a dados pessoais ou questões de privacidade, escreva para contact@bridgix.com.br.
2. Papéis no tratamento
A Bridgix atua como responsável pelas finalidades próprias, como responder a contatos, administrar a relação comercial e proteger o serviço. Para dados de contatos e conversas processados segundo as instruções de um cliente, esse cliente determina as finalidades e a Bridgix atua como operadora, conforme o contexto e o contrato. Pedidos relativos ao atendimento de uma empresa devem ser dirigidos também a essa empresa.
3. Dados que podem ser tratados
Ao enviar um e-mail, você fornece endereço de e-mail, nome e o conteúdo da mensagem e anexos. No serviço, podem ser tratados dados de conta e organização, números de telefone, identificadores de contatos e conversas, mensagens e mídias, participantes de grupos, configurações, atribuição de anúncios e registros técnicos necessários à integração. A navegação pode gerar IP, data e hora, navegador, dispositivo e registros de acesso nos provedores de hospedagem.
4. Finalidades
Os dados são utilizados para responder a solicitações; contratar e administrar o serviço; autenticar acessos; conectar números e sincronizar conversas; executar automações configuradas pelo cliente; prestar suporte; investigar falhas e abuso; proteger sistemas; e cumprir obrigações legais. Não envie ao suporte dados de clientes, documentos ou credenciais além do necessário.
5. Bases legais
Conforme a finalidade e o contexto, o tratamento se apoia na execução de contrato ou procedimentos preliminares solicitados, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse sujeito à avaliação dos direitos dos titulares, ou consentimento quando exigido. O cliente é responsável por definir a base legal das comunicações e dos dados que insere na solução.
6. Compartilhamento e fornecedores
Dados podem ser processados por fornecedores necessários de hospedagem, infraestrutura, e-mail, pagamentos quando contratados e serviços conectados pelo cliente, como seu CRM e WhatsApp. O compartilhamento deve se limitar à finalidade pertinente. Também pode ocorrer por obrigação legal, ordem válida ou exercício regular de direitos. Informações sobre fornecedores relevantes ao seu uso podem ser solicitadas por e-mail.
7. Transferências internacionais
Fornecedores e serviços conectados podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, o tratamento deve observar os mecanismos legais e salvaguardas exigidos pela legislação de proteção de dados, considerando a finalidade e os países envolvidos. Solicite informações específicas sobre sua contratação pelo contato de privacidade.
8. Retenção e exclusão
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à execução do serviço, ao atendimento das instruções do cliente e às obrigações legais ou defesa de direitos. Prazos variam conforme a categoria de dado e o contrato. Encerrado o uso, solicite orientação sobre exportação e exclusão; cópias de segurança e registros legalmente necessários podem seguir ciclos próprios de retenção.
9. Seus direitos
Quando aplicável, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados irregularmente, portabilidade nos termos legais e revogação do consentimento. Também pode questionar o tratamento e exercer outros direitos previstos em lei. A identidade e a autorização do solicitante podem ser verificadas de forma proporcional. Contato: contact@bridgix.com.br.
10. Cookies e este site
Esta versão do site não instala ferramentas próprias de publicidade ou análise comportamental e não possui formulário de coleta de dados. O seletor de idioma funciona por URLs e não exige cookies. Links de contato abrem seu aplicativo de e-mail. Recursos de segurança, hospedagem e serviços externos podem gerar registros técnicos conforme suas próprias políticas.
11. Segurança e crianças
Devem ser adotadas medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao contexto para proteger os dados. Nenhum sistema elimina todos os riscos; incidentes serão tratados conforme os deveres legais aplicáveis. O serviço é voltado a organizações e pessoas com capacidade legal para contratar, não sendo direcionado a crianças. O cliente deve evitar inserir dados de crianças ou dados sensíveis sem os requisitos legais específicos.
12. Atualizações e reclamações
A política pode ser atualizada; a data da versão aparece no início desta página. Você pode entrar em contato para esclarecimentos e, quando aplicável, reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou outros órgãos competentes. E-mail: contact@bridgix.com.br.