bridgix1. Sobre estos términos
Estos términos regulan el acceso a bridgix.com.br y el uso de WhatsApp Unlimited, presentado bajo la marca Bridgix. Para consultas, solicitudes e identificación del proveedor contractual, escribe a contact@bridgix.com.br. Las condiciones comerciales y la identidad del proveedor se informan al contratar. Al contratar o utilizar la solución, aceptas estos términos y las condiciones específicas aceptadas en la contratación.
2. El servicio
WhatsApp Unlimited conecta números de WhatsApp al CRM del cliente y ofrece funciones de atención, gestión de instancias, grupos y automatizaciones. Las funciones disponibles dependen del plan contratado, los permisos concedidos y la compatibilidad de los servicios conectados. Este sitio es informativo; visitarlo no crea una suscripción.
3. Cuenta, autorización y seguridad
Debes tener capacidad legal y autorización para representar a la organización contratante, conectar los números y acceder a los datos involucrados. Mantén tus datos actualizados, protege tus credenciales y limita el acceso del equipo a lo necesario. Comunica sospechas de uso indebido al soporte. No compartas contraseñas, códigos de verificación ni códigos QR de emparejamiento en solicitudes de soporte.
4. Uso permitido
Utiliza la solución para comunicaciones lícitas con destinatarios a quienes tengas una base adecuada para contactar. Se prohíben spam, fraude, suplantación, contenido ilícito, infracción de derechos, elusión de controles de seguridad y tratamiento de datos sin autorización o base legal. Respeta las solicitudes de baja y las reglas de los servicios conectados.
5. Datos y responsabilidades del cliente
El cliente determina los fines de las comunicaciones, el origen de los contactos, los destinatarios y las automatizaciones. Debe proporcionar avisos de privacidad, atender los derechos de los titulares y garantizar una base legal para el tratamiento. No utilices la solución para recopilar datos sensibles innecesarios. El tratamiento por Bridgix se describe en la Política de Privacidad.
6. Servicios de terceros
WhatsApp es una marca de Meta. Bridgix es independiente y no está afiliada, patrocinada ni respaldada por Meta. El funcionamiento depende de terceros, conexión a internet y dispositivos del cliente. Cambios en APIs, reglas, límites, interrupciones o restricciones de cuentas pueden afectar las funciones y entregas. La conexión por emparejamiento no elimina estos riesgos.
7. Planes, pago y prueba
Los precios, números permitidos, funciones, prueba, renovación y métodos de pago son los informados en la oferta y contratación aceptadas por el cliente. Cuando se ofrece, la prueba de 7 días se aplica a la primera instancia según la oferta. Los mensajes ilimitados no autorizan abusos ni garantizan ausencia de límites de terceros. Esta página institucional no procesa compras.
8. Cancelación y suspensión
Para solicitar cancelación o aclarar facturación y reembolsos, escribe a contact@bridgix.com.br. Se aplican las condiciones contratadas y los derechos legales obligatorios, incluidos los del consumidor cuando correspondan. El acceso puede restringirse para contener abuso, riesgos de seguridad, impago u obligaciones legales, con aviso cuando sea posible y adecuado.
9. Disponibilidad y limitaciones
Bridgix procura mantener la solución operativa, pero no promete disponibilidad ininterrumpida, entrega de todos los mensajes ni resultados comerciales específicos. Pueden producirse mantenimiento y fallos de terceros. El cliente debe validar automatizaciones y conservar copias de datos importantes. Nada excluye responsabilidades o derechos que legalmente no puedan excluirse.
10. Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos sobre su contenido. La autorización de tratamiento se limita a lo necesario para prestar el servicio y ejecutar sus instrucciones legítimas. La marca, software y materiales propios de Bridgix permanecen con sus respectivos titulares. Las marcas y materiales de terceros pertenecen a sus propietarios.
11. Cambios y contacto
Estos términos pueden actualizarse por cambios del servicio o requisitos legales. La fecha de versión aparece en esta página. Los cambios materiales aplicables a clientes se comunicarán por los canales disponibles cuando sea obligatorio. Consultas: contact@bridgix.com.br.
12. Legislación aplicable
Se aplican las leyes brasileñas sin excluir normas obligatorias de protección de datos y del consumidor aplicables al caso. Las controversias podrán someterse a las autoridades y tribunales legalmente competentes, preservando los derechos del consumidor al fuero garantizado por ley.